为什么照片没有自动显示日期或地点？
只有原照片包含原始拍摄时间或 GPS 信息时才能自动读取。截图、下载图片、聊天软件转发或编辑后的照片可能没有这些元数据。你仍可在编辑页手动设置日期和地点。
TECHNICAL SUPPORT
照片打印助手技术支持
使用智能裁剪、日期地点水印、保存或打印时遇到问题？可以先查看常见问题，或直接通过邮件联系我们。
发送支持邮件常见问题
智能裁剪结果不符合预期怎么办？
你可以直接拖动照片或双指缩放，也可以更换打印尺寸。App 会优先保护前景人物和人脸，但复杂背景、遮挡或特殊姿势可能影响识别结果。
为什么会出现白色区域？
当目标相纸比例无法在裁剪的同时保留关键人物时，App 可能缩小照片并扩大画布，以减少人物头部、脸部或完整身体被裁。你可以通过缩放调整最终效果。
保存到相册失败怎么办？
请前往 iPhone“设置”确认照片打印助手拥有添加照片的权限，并检查设备是否有足够存储空间。修改权限后重新打开 App 再试。
点击打印后，为什么打印机没有立即响应？
App 使用 iOS 系统打印功能，只能确认任务是否已交给系统，无法可靠获知打印机何时出纸。请等待打印机响应，不要连续提交，以免浪费相纸。
App 会上传我的照片吗？
不会。照片识别、裁剪、水印和导出均在设备本地完成。地点反查、iCloud 原图下载和系统打印可能使用 Apple 提供的联网服务。
联系支持
TECHNICAL SUPPORT
照片列印助手技術支援
使用智慧裁切、日期地點浮水印、儲存或列印時遇到問題？請先查看常見問題，或直接以電子郵件聯絡我們。
傳送支援郵件常見問題
為什麼照片沒有自動顯示日期或地點？
只有原照片包含原始拍攝時間或 GPS 資訊時才能自動讀取。截圖、下載圖片、通訊軟體轉傳或編輯後的照片可能沒有這些中繼資料。您仍可在編輯頁手動設定日期和地點。
智慧裁切結果不符合預期怎麼辦？
您可以直接拖曳照片、雙指縮放或更換列印尺寸。App 會優先保護前景人物和人臉，但複雜背景、遮擋或特殊姿勢可能影響辨識結果。
為什麼會出現白色區域？
若目標相紙比例無法在裁切時保留關鍵人物，App 可能縮小照片並擴大畫布，減少頭部、臉部或完整身體被裁掉。您可以縮放照片調整最終效果。
無法儲存至相簿怎麼辦？
請在 iPhone「設定」確認照片列印助手擁有新增照片的權限，並確認裝置有足夠的儲存空間。修改權限後請重新開啟 App。
點擊列印後，為什麼印表機沒有立即回應？
App 使用 iOS 系統列印功能，只能確認工作已交給系統，無法可靠得知印表機何時出紙。請耐心等待，不要連續提交，以免浪費相紙。
App 會上傳我的照片嗎？
不會。照片辨識、裁切、浮水印和匯出均在裝置本機完成。地點反查、iCloud 原檔下載和系統列印可能使用 Apple 提供的網路服務。
聯絡支援
TECHNICAL SUPPORT
Photo Print Assistant Support
Need help with smart cropping, date or location watermarks, saving, or printing? Check the answers below or contact us by email.
Email SupportFrequently Asked Questions
Why was no date or location added automatically?
Automatic detection requires an original capture date or GPS metadata embedded in the photo. Screenshots, downloads, forwarded images, and edited photos may not include this data. You can still enter a date or location manually in the editor.
What if the smart crop is not what I expected?
Drag the photo, pinch to zoom, or choose another print size. The app prioritizes foreground people and faces, but complex backgrounds, occlusion, and unusual poses can affect detection.
Why is there a white area around my photo?
When the target paper ratio cannot preserve important people through cropping alone, the app may reduce the photo and expand the canvas to avoid cutting off a head, face, or full body. Pinch to adjust the result.
Why can't I save to Photos?
In iPhone Settings, confirm that Photo Print Assistant can add photos and that the device has enough storage. Reopen the app after changing permission.
Why didn't my printer respond immediately?
The app uses iOS system printing. It can confirm that a job was handed to the system, but not when the printer will produce the photo. Please wait and avoid repeated submissions that may waste paper.
Does the app upload my photos?
No. Photo detection, cropping, watermarking, and export run on your device. Location lookup, iCloud original downloads, and system printing may use network services provided by Apple.
Contact Support
Email: wangxp_tyut@163.com
To help us investigate, please include:
- Your iPhone model, iOS version, and app version
- The steps that led to the issue and any message shown
- A screenshot if useful, with private information hidden
TECHNICAL SUPPORT
写真プリントアシスタント サポート
スマートトリミング、日付・場所の透かし、保存、印刷についてお困りですか？よくある質問をご覧いただくか、メールでお問い合わせください。
サポートへメールよくある質問
日付や場所が自動表示されないのはなぜですか？
自動検出には、写真に埋め込まれた元の撮影日時またはGPS情報が必要です。スクリーンショット、ダウンロード画像、転送画像、編集後の写真には含まれない場合があります。編集画面で日付や場所を手動入力できます。
スマートトリミングが期待どおりでない場合は？
写真をドラッグする、ピンチで拡大縮小する、または別の印刷サイズを選択してください。前景の人物と顔を優先しますが、複雑な背景、遮り、特殊なポーズは検出に影響する場合があります。
写真の周囲に白い部分が表示されるのはなぜですか？
用紙比率に合わせた切り抜きだけでは重要な人物を残せない場合、頭、顔、全身が切れないよう写真を縮小してキャンバスを広げることがあります。ピンチ操作で調整できます。
写真ライブラリへ保存できない場合は？
iPhoneの「設定」で写真プリントアシスタントに写真追加の権限があることと、端末に十分な空き容量があることを確認してください。権限を変更した後はAppを開き直してください。
印刷をタップしてもプリンターがすぐ反応しないのはなぜですか？
本AppはiOSのシステム印刷を使用します。ジョブがシステムに渡されたことは確認できますが、実際の出力時刻は確認できません。用紙の無駄を防ぐため、繰り返し送信せずお待ちください。
写真はアップロードされますか？
いいえ。写真の検出、トリミング、透かし、書き出しは端末上で行われます。場所の検索、iCloudオリジナルのダウンロード、システム印刷ではAppleのネットワークサービスを使用する場合があります。
お問い合わせ
調査を早めるため、次の情報をお知らせください：
- iPhoneのモデル、iOSのバージョン、Appのバージョン
- 問題が発生した操作手順と表示されたメッセージ
- 必要に応じて個人情報を隠したスクリーンショット